Tout en Douceur

BESTELINFORMATIE
Op onze website kan zowel worden gekocht door de zakelijke klant, als door de particulier. Door te kiezen voor een account, heb je altijd inzicht in je eerder gedane bestellingen.

• Consumentenbestellingen boven € 37,50 incl. BTW worden franko huis binnen Nederland verzonden. Daaronder rekenen we € 6,95 aan handlings- / verzendkosten.
• Voor België en Duitsland geldt dat boven € 75 incl. BTW franko huis wordt verzonden. Daaronder rekenen we € 10 aan handlings- / verzendkosten.
• Heeft u een bestelling naar een ander land, dan rekenen we de werkelijke kosten van verzending hiervoor aan u door. 

De bestellingen voor consumenten worden in onze winkel aan de Aert van der Goesstraat in Den Haag voor u klaargemaakt.

ONZE VASTE VERZENDDAGEN VOOR WEBSHOPBESTELLINGEN ZIJN WOENSDAG EN VRIJDAG.

• Bestellingen die dinsdag ná 18.00 uur en vrijdag vóór 12.00 uur bij ons binnenkomen, worden op vrijdag van dezelfde week verzonden.
• Bestellingen die wij ontvangen ná vrijdag 12.00 uur en vóór dinsdag 18.00 uur, worden op woensdag verzonden.
• Zodra het pakketje aankomt bij het distributiecentrum ontvangt u in uw mail een track & trace code en kunt u de zending volgen. Soms kan het gebeuren dat deze in de spam terecht komt. Check deze ook. 

LET OP: Onze pakketverzending wordt verzorgd door Post.NL. Zij bieden het pakket eenmaal aan. Mocht u niet thuis zijn, dan brengen zij het pakket naar een afhaalpunt. Er wordt alleen digitaal melding gemaakt dat het pakket naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt wordt gebracht (dus geen briefje meer in de brievenbus). Daar kan het pakket binnen één week worden opgehaald. Mocht dit niet worden opgehaald, dan komt het pakket retour naar ons. Wilt u dat we het dan nogmaals opnieuw sturen, dat kan. Dat doen we voor € 6,95 + € 15 administratiekosten.